• Wie kann ich bestellen? (kleine Einleitung)
• Muss ich mich vorher registrieren?
• Wie kann ich einen gedruckten Katalog bestellen?
• Kann ich Ware persönlich abholen?
• Ich finde einen Artikel nicht?
• Kann ich mir ein Angebot erstellen lassen?
• Warum erscheinen manchmal meine Kundendaten beim Anmelden?
• Warum muss ich mein Passwort ändern?
• Was ist ein Cookie?
• Warum muß ich meine Bestellung zweimal bestätigen?
• Sehe ich die Preise, die ich auch bezahlen muss?
• Kann ich für mich privat bestellen?
• Warum brauche ich eine gültige e-Mail-Adresse?

Wie kann ich bestellen? (kleine Einleitung)

Unser Ziel ist es, Ihnen den Weg zu den gewünschten Artikeln so einfach wie möglich zu gestalten. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung, um aus unserem breitgefächerten Sortiment die gewünschten Artikel herauszufiltern:

• kennen Sie Teile der Artikelbezeichnung, der Artikel-Nr. oder des Herstellers, so nutzen Sie unsere Volltextsuche
• über das Menü erreichen Sie unseren alphabetischen Stichwort-Index
• ebenfalls über das Menü können Sie auf unsere Artikelgruppen zugreifen
• spezielle Empfehlungen finden Sie unter der Rubrik ZIMO empfiehlt

Haben Sie Ihren gewünschten Artikel gefunden, gibt es folgende Möglichkeiten, Artikel in den Warenkorb zu legen:

• durch Klick auf den Link In den Warenkorb in der Artikel-Detailansicht
• über das Schnellbestellungsformular im linken Menü durch Eingabe der Artikel-Nr.
• durch Laden einer gespeicherten Bestellvorlage - evtl. im Warenkorb befindliche Artikel werden entfernt
• durch Laden einer früher ausgelösten Bestellung in der Bestellhistorie - evtl. im Warenkorb befindliche Artikel werden entfernt

Haben Sie alle gewünschten Artikel im Warenkorb müssen Sie noch Ihre Rechnungs- und Lieferadresse bestätigen und sich mit unseren AGBs einverstanden erklären. Danach wird die Bestellung auf Knopfdruck zu uns übertragen und so schnell wie möglich von unserer Auftragsannahme bearbeitet. Sie erhalten über Ihre Bestellung eine Benachrichtigung per e-Mail.

Muss ich mich vorher registrieren?

Sind Sie bereits bei uns Kunde, so haben wir für Sie einen Account angelegt. Ihre Zugangsdaten bekommen Sie zugeschickt. Sind Sie noch kein ZIMO-Kunde, können Sie einkaufen und geben bei der Bestellauslösung Ihre vollständigen Kundendaten ein. Sie können sich hier registrieren, ohne einzukaufen. Ihre Zugangsdaten bekommen Sie dann zugeschickt.

Wie kann ich einen gedruckten Katalog bestellen?

Wünschen Sie, unseren Bürobedarfskatalog einzusehen, teilen Sie uns bitte unter dem Menüpunkt Katalog Ihre Anschrift mit. Wir senden Ihnen umgehend und kostenlos ein Exemplar zu.

Kann ich Ware persönlich abholen?

Bitte nutzen Sie die Anmerkung im Warenkorb um uns Ihren Wunsch mitzuteilen. Sollten Sie innerhalb von 2 Stunden keine Mail erhalten, dass Ihre Ware zur Abholung bereitliegt, nehmen Sie telefonisch unter 0341-4416724 Kontakt mit uns auf.

Ich finde einen Artikel nicht?

Sollte ein Artikel nicht auffindbar sein, rufen Sie uns bitte an, schicken uns ein Fax oder eine e-Mail. Unter dem Menüpunkt Impressum finden Sie die dafür notwendigen Daten.

Kann ich mir ein Angebot erstellen lassen?

Statt am Ende des Bestellvorgangs die Bestellung auszulösen, können Sie sich auch ein Angebot erstellen lassen. Dies wird in Form einer pdf-Datei erzeugt und kann von Ihnen ausgedruckt oder abgespeichert werden.

Warum erscheinen manchmal meine Kundendaten beim Anmelden?

Sollten Sie mehr als zwei Monate keine Änderung an Ihren Kundendaten vornehmen, so werden Sie aufgefordert Ihre persönlichen Daten zu bestätigen. Sie müssen in diesem Falle keine Änderung vornehmen.

Warum muss ich mein Passwort ändern?

Melden Sie sich das erste Mal in unserem Shop an, wollen wir sicherstellen, dass nur Ihnen persönlich Ihr Passwort bekannt ist. Sie müssen Ihr Passwort in diesem Falle ändern, da Sie Ihr erstes Passwort von uns zugeschickt bekommen haben.

Was ist ein Cookie?

Cookies sind Daten, die beim Besuch mancher Websites auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Cookies sind Text-Dateien und dienen der (Zwischen-)Speicherung von Daten. Cookies dürfen eine maximale Größe von 4 KB nicht überschreiten. Sie beinhalten oft Informationen über Besuchsdauer, besuchte Seiten oder Eingaben des Besuchers. In unserem Shop werden keine persönlichen Daten als Cookie auf Ihrem Rechner abgespeichert.

Warum muss ich meine Bestellung zweimal bestätigen?

Die Bestellung ist ein mehrstufiger Prozess (siehe Frage Wie kann ich bestellen? (kleine Einleitung)). Neben den gewünschten Artikeln müssen Sie Ihre Kundendaten bestätigen und sich mit unseren AGBs einverstanden erklären. Aus Gründen der Übersichtlichkeit wurde dies auf mehrere Masken verteilt.

Sehe ich die Preise, die ich auch bezahlen muss?

Ja, die Preise in unserem Online-Shop entsprechen den für Sie hinterlegten Netto-Verkaufspreisen. Diese Preise gelten alle zuzüglich Mehrwertsteuer.

Kann ich für mich privat bestellen?

Das ZIMO-Sortiment ist ausschließlich für Industrie, Handwerk, Handel und die freien Berufe bestimmt. Alle Preise sind in € ausgewiesen und gelten zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Warum brauche ich eine gültige e-Mail-Adresse?

Die Bestellbestätigung wird Ihnen per e-Mail zugesandt. Deshalb benötigen Sie eine gültige e-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung auslösen zu können.